着物・和雑貨のかわちやトップページ > Q&A[よくあるご質問と回答]
よくあるご質問
- ホームページ掲載の商品をお店で実際に見ることは出来ますか？
- 他店で購入した商品の仕立てをしていただくことは出来ますか。
- ホームページで購入した商品のお仕立てもお願いしたいのですが、自分で測った寸法で正しいのか自信がありません。
- 到着した商品がイメージと違ったので返品できますか。
- お仕立てはどれくらいの日数がかかりますか？
ご回答
- ホームページ掲載の商品をお店で実際に見ることは出来ますか？
- もちろんホームページで掲載の商品はお店で見ていただくことが出来ますが、一部の商品で色や柄、サイズの欠品のある場合がございますので、メールやお電話でご確認の上ご来店ください。
- 他店で購入した商品の仕立てをしていただくことは出来ますか。
- 実店舗では、他店で購入されたお着物のお仕立てもさせて頂いておりますが、郵送時の紛失や破損等の問題が発生した場合、代わりの商品を用意することが出来ないため、ホームページからのお仕立てはお断りさせて頂いております。
- ホームページで購入した商品のお仕立てもお願いしたいのですが、自分で測った寸法で正しいのか自信がありません。
- ご自分のお着物、長襦袢をお持ちでない場合でも、身長、バスト、ヒップから標準寸法を割り出すことが出来ます。
不安な場合は、お気軽にお問い合わせ下さい。
- 到着した商品がイメージと違ったので返品できますか。
- 商品に不備（キズ、シミ等）があった場合にのみ返品をお受けします。それ以外は原則的に返品はお受けいたしておりません。
- お仕立てはどれくらいの日数がかかりますか？
- 通常下記の日数掛かりますので、ご着用予定日がございましたらお早めにご注文ください。
着物、長襦袢 約４０日
帯 ３週間
浴衣 ３週間
年末年始、ゴールデンウイーク、お盆などはさむ場合は、通常よりお仕立てにお時間を頂く場合がございますのであらかじめご了承ください。 また、お急ぎの場合は、ご注文の前にメールにて着用予定日などご相談下さい。
